お支払い
英文校正サービスは、公費払いのお客様も個人(私費)払いのお客様も、英文校正サービス終了後に発行する請求書にもとづいた支払い手続きをお願いしております。ご希望に応じて、見積書・納品書もご発行いたします(Step 1をご参照ください)。
投稿支援サービスは、お見積りのご案内時に、詳細なお支払い方法をご案内いたします。
お支払いは銀行振込、クレジットカード/デビットカードから選択いただけます。クレジットカード/デビットカードでのお支払いはこちらの専用フォームをご利用ください。
お支払い手順
1
お見積り・ご注文フォームのご記入
お見積り・ご注文フォームの最下部「お支払いについて」で、請求書のみの場合は、そのまま「Submit」をクリックしてください。見積書や納品書もご希望のお客様は「変更する」をクリックし、「見積書・納品書・請求書を希望 」をクリック、宛名と日付をご記入のうえ、「Submit」をクリックしてください。
請求書類にはお客様のお名前やお支払い書類の宛名(お支払者名)に加えて、ご依頼対象原稿名も表示されます。またご所属先機関でのお手続き上、論文のタイトルやご予算名、あるいは研究室名などの記載が必要な場合は、当社経理部payments@enago.comまでお申し付けください。
3
お支払い方法(銀行振込またはクレジットカード/デビットカード)
<銀行振込>
銀行名 | 三菱UFJ銀行 |
支店名 | 大阪中央支店(店番号520) |
口座種別 | 普通預金 |
口座番号 | 3307330 |
口座名義人 | クリムゾン インタラクティブ プライベート リミテッド |
- お振り込みの際は、アサイメント番号とお名前を必ずご入力ください。
(例:ABCDEJ-1 クリムゾン タロウ) - お振り込み手数料はお客様ご負担となります。ご了承ください。
<クレジットカード/デビットカード>
アサインメント番号とお支払い金額を入力し、「送信」をクリックしてください。手続きのページに遷移します。
- クレジットカード/デビットカードまたはPayPalアカウントでのお支払いは、PayPalを通して行われます。そのため、クレジットカード/デビットカード会社からの明細書には、PayPal*CRIMSONと表示されます(エナゴの名前は表示されません)。
よくあるご質問
請求書の内容を修正/郵送したいのですが。+
マイページにログインし、「サポートセンター」を表示します。
「注文オプション」内「A2-請求書の修正・郵送を依頼する」をクリックし、必要事項
をご記入の上、「送信」してください。
経理ご担当者様で、ご依頼主様のマイページにログインできない場合は、当社経理部payments@enago.comまでご連絡ください。
クレジットカード/デビットカードでの支払い方法について教えてください。+
ビザ、マスターカード、JCB、アメリカンエキスプレスをお使いいただけます。クレジットカード/デビットカードのページをご利用ください。
支払いを済ませましたが、クレジットカード/デビットカードの利用明細書に会社名やサービス名がありません。+
クレジットカード/デビットカードでのお支払いは、セキュリティ確保のために、PayPalというオンライン決済会社を通して行われます。そのため、クレジットカード/デビットカード会社からの明細書には「エナゴ」ではなく「PayPal※CRIMSON」と記されます。
領収書がなかなか送られてきません。+
ご入金の確認が取れた際に、領収書を発行します。なお領収書は、ご連絡をいただいたお客様のみに発行しています。発行を希望したにもかかわらず、お手元に届かない場合は、オンライン上の送信トラブルの可能性もありますので、お手数ですが、payments@enago.comまでご一報ください。
どうやって見積書・請求書・納品書を申し込めばいいですか?+
お見積もり・ご注文フォームの最下部に、「お支払いについて」という、請求書の種類を問う設問がございます。「変更する」ボタンをクリックの上、日付やご請求先をご記入ください。
所属大学・機関の書式の支払い書類が必要なのですが・・・。+
お客様ご指定の書式・フォームにも対応可能です。payments@enago.comにご連絡ください。指定書類・テンプレートは、FAXでもお送りいただけます。
「完了通知書」「作業完了報告書」などの書類を用意してもらえますか?+
はい、可能です。ご希望の書式等ございましたら、payments@enago.comにご連絡ください。
日付や宛て先を空欄にしてほしい。+
はい、可能です。お見積もりフォームにご記入の際、日付を「空欄」とし、また「宛て先」を無記名のままでご送信ください。
サービスを2回続けて利用したのですが、2件をまとめて請求していただけますか?+
はい、可能です。複数のアサイメントを1つの請求書にまとめることができます。一括にまとめるアサイメント番号をすべて、payments@enago.comにお知らせください。
請求書類はどのファイル形式で送っていただけますか?+
通常PDFファイルを使用しておりますが、ご要望があれば、jpegなどのイメージファイルでお送りすることもできます。
書類を郵便かFAXで送ってもらいたいのですが。+
はい、可能です。その旨をpayments@enago.comにご連絡ください。郵送の場合、ご連絡をいただいてから2週間ほどでお客様のお手元に届きます。
請求書類には社印や代表者印が押されていますか?+
はい、社印と代表者印の両方が押してあります。
依頼の際に選んだ支払い方法を変更したい。+
銀行振込を選んだお客様がクレジットカード/デビットカード払いに変更することも、クレジットカード/デビットカード払いから銀行振込に変更することもできます。ご連絡の必要はありません。
請求書類が送られてきません。+
通常、請求書類はメールでお送りしています。納品から1週間たってもお手元に届かない場合、オンライン上の送信トラブルの可能性もありますので、お手数ですが、payments@enago.comにご一報ください。
また、 メールでお送りしている請求書類は、マイページからもダウンロードいただけます。手順は、このページの「Step 2 お支払い書類の発行・送付」をご覧ください。
公費で支払うには、私の所属大学では業者登録が必要なのですが・・・。+
新たに業者登録が必要な場合は、register@enago.com にご連絡ください。登録手続きのためのサポートをさせていただきます。また、登録用の指定書類などがありましたら、同アドレスまでお送りください。FAXでもお送りいただけます。
消費税はかかりますか?+
日本消費税法では、消費税が課されるのは、事業者が対価を得て行う課税資産の譲渡等で「国内取引」となるもの、と定められています。つまり「国外取引」は不課税取引として、消費税は課税されません。弊社の所在地はインド・ムンバイでございますので、日本の消費税はかかりません。
消費税の課税方式の見直し(リバースチャージ方式)に該当しますか?+
2015年10月から適用される課税方式の見直し(リバースチャージ方式)は、日本国外の事業者が日本国内の消費者に対して行われる「電気通信利用役務の提供」について、消費者が納税を行うこととなります。弊社のサービスは「電気通信利用役務の提供」に当てはまらないサービスのため、今まで通り、不課税となります。
日本にオフィスはありますか?+
クリムゾンインタラクティブが100%出資の日本法人、株式会社クリムゾンインタラクティブ・ジャパンが東京にあります。日本法人が親会社であるインド法人の代理としてお客様のもとにお伺いすることもございます。
請求書類の日付を変更してほしいのですが、どうすればよいですか?+
マイページ内のサポートセンターにある「A2-請求書の修正・郵送を依頼する」から変更を依頼するか、当社経理部 payments@enago.com までご連絡ください。