皆様の研究の歩みに寄り添います
1つのアカウントで、
すべてにアクセス
単一のアカウント情報でサインインすれば、すべてのツール、サービス、リソースにアクセスできます
Enago Oneの 特徴
一元化された
アクセス
一度のアカウント作成で、エナゴのツールとサービスにアクセスでき、時間と労力を節約できます
何が必要か
分からなくても
原稿をインパクトの高い刊行物にするためのツールが簡単に見つかります
様々な特典も
ツールやサービスを、割引料金や特典付きでご利用いただけます
請求書発行も
スムーズに
大学や研究機関をはじめとした法人のお客様とのお取引にも柔軟に対応いたします
エナゴで世界へ
よくあるご質問
Enago Oneとは何ですか？+
Enago Oneは、アカデミアでの成功をサポートするツール、サービス、ソリューションをワンストップで見つけられるサイトです。Enago Oneをご利用いただくことで、英語論文の校正から、出版サポート、文献サーチなどに関わる人的サービスやツールなど、ワークフローを効率化し、論文の質を高め、目標のジャーナルへの掲載可能性をアップさせるためのサービスがきっと見つかるでしょう。
Enago Oneのツールやサービスの料金は、公費や社費で払えますか？+
公費や社費でのお支払いを受け付けております。また、私費でお支払いいただいた後の立て替え請求に必要な書類もご用意いたします。
エナゴは日本国内ほとんどの大学様で債主登録をさせていただいております。ご所属先機関で新規の登録手続きが必要な場合、 payments@enago.com までお申しつけください。
Enago Oneアカウントの作成方法を教えてください。+
Enago Oneアカウントの作成は無料で簡単です。
- まず、上の 「今すぐ始める」ボタンをクリックし、お名前、メールアドレスなどの基本情報をご入力いただきます。
- いずれかのツール／サービスのウェブサイトにアクセスし、「登録」、「Register」、または 「Sign Up」ボタン をクリックしてください。
- いずれかのサイトにサインアップすると、Enago Oneアカウントが作成され、他のすべてのツールやサービスに、同じ認証情報でアクセスいただけます。
パスワードを忘れてしまいました。どうすれば回復できますか？+
パスワードをお忘れになった場合は、ログインページの「パスワードをお忘れの方」または「Forgot Password?」 をクリックいただくと、パスワードリセットのリンクが発行され、ご登録のメールアドレスに送信されます。受信いただいたメールのリンクをクリックし、新しいパスワードを作成してください。
サービス／ツールを使用しようとするとエラーが発生します。どうすればよいですか？+
ご登録のメールアドレスから、問題の詳細、スクリーンショット（可能な場合）を、カスタマーサポート request@enago.com までお送りください。担当者が状況を確認してご連絡差し上げます。
Enago Oneアカウントを削除したいのですが、どうすればいいですか？+
request@enago.com までメールでご連絡いただけますと、Enago Oneアカウントを削除いたします。
アカウントを削除されると、Enago Oneアカウントで利用可能ないずれのツールやサービスにもアクセスできなくなり、継続中のサブスクリプションは中止され、すべてのデータが削除されます。また、お客様のデータの復元はできません。再度Enago Oneをご利用される場合には、新たにアカウントを作成していただく必要があります。
Enago Oneのアカウント保持者への特典はありますか？+
Enago Oneアカウントをお持ちであれば、様々なツールやリソースの無料版をご利用いただけます。また、Enago Oneユーザーには、特定のツールやサービスを割引価格で利用いただける特典を定期的にご案内いたします。
ツールやサービスを利用するにはEnago Oneが必要ですか？+
はい。ご利用になりたいサービスをお選びいただき、サインアップしてください。一度サインアップいただくと、エナゴが提供する他のツールやサービスすべてに同じメールアドレスとパスワードでアクセスいただけます。
なお、英文校正サービスのマイページをすでにご利用のお客様には、同じ認証情報で、他のサービス・ツールをご使用いただけます。
Enago Oneにはどのようなツールやサービスが含まれていますか？+
Enago Oneでは、以下のようなツールやサービスをまとめてご利用いただけます：
- AIツール：Trinka、Enago Read、Enago Reports
- 専門家によるサービス： エナゴの各種英文校正、学術翻訳、論文投稿支援、研究プロモーションサポート、テープ起こし
- 学習リソース： エナゴ学術英語アカデミーの情報コンテンツ、ウェビナー、動画、ポッドキャスト
すでにエナゴのサービスを利用しています。現在のマイページへのログイン情報を使って、EnagoOneのすべてのツールやサービスを利用できますか？+
はい。マイページに設定いただいたログインIDとパスワードで、Enago Oneのすべてのツールやサービスにアクセスいただけます。
自分がすでにEnago Oneのアカウントを持っているのか、それとも新たに作成する必要があるのかを確認したいです。方法を教えてください。+
Enago Oneアカウントをお持ちかご不明な場合は、普段お使いのメールアドレスで、新規登録をお試しください：
- メールに紐づけられたアカウントが既に存在する場合は、「email ID already exists （登録済みのメールアドレスです）」 というエラーが表示されます。パスワードをお忘れの場合は、ログインページの「パスワードを忘れた場合」 をクリックし、パスワードを再設定してください。
- アドレスに紐づけられたアカウントが存在しない場合は、アドレスにサインアップフォームが送信されますので、手順にしたがって新たにご登録ください。
Enago Oneは安全ですか？個人情報の管理はどうなっていますか？+
Enago Oneには十全のセキュリティが施されています。
エナゴは、厳しい情報セキュリティマネジメントシステム（ISO/IEC 27001:2013）および品質マネジメントシステム（ISO9001:2015）の国際認証を取得しており、お客様のデータ・情報の安全性を確保することをサービス提供の中で最重視しています。
また、お客様の大切な情報を保護するため、堅牢なポリシー、手順、インフラを採用しています。詳しくは利用規約をご覧ください。
Enago Oneは無料ですか？+
Enago Oneのアカウント登録は無料で、様々なツールやリソースの無料版もご利用いただけます。登録後に、各ツールの有料版や、各種有償サービスをご購入いただくけます。それぞれのウェブサイトからいつでも選択することができます。